「ユーザエクスペリエンス（UX）」という概念は今世紀、特に2000年代の後半から現在に至って、これまで「ユーザビリティ（usability）」に関する活動を行ってきた人々だけでなく、マーケティング関係者や営業関係者など、企業活動を例にとればより広範な関係者に利用されるようになり、従来のものづくり関係者だけ...